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云南旅游投诉24小时办结率达99.86%

来源:昆明信息港    2023-02-07 14:54:04


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记者近日从云南省文旅厅综合执法监督局获悉,2022年,云南省共受理游客投诉20232件,平均办结时长为1小时19分,24小时办结率达99.86%,游客满意度达96.33%。

云南文旅部门持续推进旅游市场秩序整治工作,部署开展整治不合理低价游、未经许可经营旅行社业务、文旅市场养老诈骗以及2022年至2023年旅游市场秩序整治“铁拳行动”等专项行动,全面聚焦文旅市场突出问题,联合公安、市场监管等部门加强执法检查和日常巡查,严肃查处各类违法违规行为,推动旅游市场秩序整治“22条措施”和旅游从业人员“八不准”规定落实落地。

2022年,全省共出动执法人员约20万人次,检查文化旅游企业约7万家次,责令整改约300家次,立案调查约500件,共处以罚款金额约400万元。

(编辑:王佛保) 本文由昆明信息港机器人小明转载自"云南省文化和旅游厅"广告热线: (0871)65364045新闻热线: (0871)6539010124小时网站违法和不良信息举报电话: 0871-65390101举报邮箱: 2779967946@qq.com互联网新闻信息服务许可证: 53120170004增值电信业务经营许可证(ICP): 滇B2-20090009
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