在郑州市公安局二七分局淮河路派出所，有这样一位“95后”社区民警：他的警务室虽设在绿云社区院内，却常常见不到他的人，而社区的街巷楼道、居民家中，才是他真正的“办公地”。自2022年4月入警以来，李佳乐从冲锋在前的案件办理队，转岗到扎根基层的社区警务岗，他始终怀揣为民初心，用“办案思维”深耕“社区土壤”，以“硬核”担当传递“暖心”温情，成为了绿云社区居民心中最年青的一代“守门人”。
从“办案尖兵”到“社区熟脸”：把群众的事当成自己的事
刚入警时，李佳乐是案件办理队里冲劲十足的“办案尖兵”，跟着师傅蹲点抓捕、审讯取证，在一次次实战中练就了敏锐的洞察力和严谨的逻辑思维。2025年12月底，他主动申请转岗社区民警，这个决定曾让不少同事意外：“放着破案的‘露脸’工作不干，跑去社区家长里短，图啥？”李佳乐有自己的想法：“打击犯罪是守护平安，服务群众也是守护平安，社区是平安建设的第一道防线，这里更需要年轻人。”初到绿云社区，面对老旧小区与新建商品房混杂、流动人口多、矛盾纠纷杂的现状，他“心里有数”，从“认人、认路、认事”开始，每天揣着笔记本，一头扎进了社区的大街小巷之中。
绿云社区有16个居民楼院，4000多户居民，常住人口8400余人李佳乐用了整整一个月，走遍了每一栋楼、每一个单元。他随身带着的笔记本上，密密麻麻记着居民反映的诉求：“3号楼张阿姨家的水管漏水，物业还没修”、“租户小李反映小区电动车乱停乱放充电不方便”、“地下车库的灯坏了更换不及时”……每一件事他都跟进到底，水管修好了、违停治理了、路灯不“罢工”了。于是，慢慢的他也成了社区里的“熟脸”，大爷大妈见了他就拉着唠家常，孩子们老远就喊“佳乐哥哥”。
变“法条宣讲”为“情绪疏导”：做懂孩子的“知心哥哥”
社区工作千头万绪，最让李佳乐牵挂的，是辖区学校里的孩子们。刚接手社区工作不久，他就遇到了一道棘手的“难题”。2026年1月，辖区某中学的两名八年级的学生因琐事发生冲突，大打出手，其中一名学生脸部受伤。双方家长赶到学校后，情绪激动，互相指责，甚至在走廊上吵了起来，场面一度失控。
“不能简单地各打五十大板，也不能只讲法条，得先解开他们的心结。”李佳乐没有像往常处理治安案件那样直接宣讲《治安管理处罚法》，而是先将双方家长和孩子分开，分别进行沟通。他先拉着两个孩子坐在校园的长椅上，从自己上学时和同学闹矛盾的经历说起，慢慢引导他们说出心里的委屈。“我就是看不惯他总是在背后说我坏话”“他先推我的，我才动手的”……在李佳乐的耐心引导下，两个孩子终于敞开心扉，说出了矛盾的根源。
随后，他又找到双方家长，一方面客观分析事件的责任，讲解相关法律规定，另一方面从青春期孩子的心理特点入手，提醒家长要多关注孩子的情绪变化，学会倾听孩子的心声。“咱们当家长的，总觉得孩子小，不懂事，其实他们有自己的想法，得蹲下来和他们说话。”李佳乐的话让家长们陷入了沉思。
经过一下午的沟通，两个孩子主动向对方道歉，家长们也握手言和。“真没想到，年轻的警察同志比我们当爹妈的还懂孩子。”一位家长握着李佳乐的手，满是感激。
这次事件让李佳乐意识到，社区普法不能生硬地“念法条”，要结合群众的实际需求，用他们听得懂、愿意听的方式进行。以此为契机，他主动联系辖区学校，开设了“法治小课堂”，用情景剧、案例分析等形式，给孩子们讲解校园欺凌、网络诈骗、交通安全等知识。他还在社区建立了“青少年心理疏导站”，利用业余时间为有需要的孩子提供心理辅导，成了孩子们口中的“知心哥哥”。
“线上研判+线下摸排”：做守护财产的“破案能手”
虽然离开了案件办理队，但李佳乐在办案中练就的严谨思维和研判能力，在社区工作中派上了大用场。2026年2月，绿云社区连续发生3起电动车被盗案件，居民们人心惶惶。“这小偷太嚣张了，大白天就敢偷车！”“我的电动车刚买了半年，就被偷了，这可是我上下班的代步工具啊！”居民们纷纷到警务室反映情况，希望警方尽快破案。
李佳乐立刻开启“办案模式”，他先调取了案发小区的监控视频，对案件进行串并分析。通过仔细查看监控，他发现案发地点都在小区地下车库监控盲区，且作案手法相似。“嫌疑人很可能对小区环境很熟悉，甚至可能就是小区的居民。”李佳乐判断。
为了尽快锁定嫌疑人，他一方面利用监控对案发时段进出小区的人员进行分析研判，另一方面组织社区网格员和志愿者，对小区的居民进行摸排走访。连续三天，他每天都泡在监控室里，盯着屏幕一坐就是几个小时，眼睛熬红了也不休息。功夫不负有心人，他终于在监控视频中发现了一个可疑人员：此人戴着帽子和口罩，行动鬼鬼祟祟，案发时间段多次出现被盗现场，且离开时骑着一辆没有牌照的电动车。
李佳乐将嫌疑人的体貌特征发给网格员和志愿者，发动大家一起寻找线索。很快，有志愿者反映，此人看起来像是小区的业主王某。李佳乐立刻联系案件办理队，对王某进行调查。经过核实，王某有盗窃前科，且案发时段的行踪与监控视频中的嫌疑人高度吻合。最终，案件办理队将王某抓获，被盗电动车悉数追回。
案件破获后，李佳乐并没有停下脚步。他意识到，社区的安防设施还有漏洞，才给了嫌疑人可乘之机。于是，他积极协调物业，在小区加装监控摄像头，并组织居民成立“义务巡逻队”，定期开展巡逻防范。同时，他还在社区微信群里发布防盗知识，提醒居民做好电动车的防盗措施。自此，绿云社区的电动车被盗警情下降，居民们的安全感明显提升。
从打击犯罪的“办案尖兵”到服务群众的“社区民警”，变的是岗位，不变的是李佳乐那颗为民服务的初心。在他看来，社区警务工作没有固定的脚本，更像是一场日复一日的邻里守望，一句“小李，你帮我想想办法”，就是群众对他最大的信任。
“社区民警的工作很平凡，但平凡的工作也能做出不平凡的成绩。”李佳乐说，“我是一名警察，也是社区的一份子，守护社区的平安，服务好社区的居民，是我义不容辞的责任。我会继续用脚步丈量民情，用真心守护辖区群众，做社区里每一个家庭的‘守门人’。”
李东亚
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