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7月10日，家住锦州市凌河区紫荆街道北美社区的张颖不慎丢失了失业证，她一早7点多就匆匆赶到社区求助，没想到在“早窗口”顺利解决了问题。
北美社区“早窗口”是开设的错峰服务窗口。提前预约，就可以在早晨7时至8时30分这个时间段提前办理业务，不影响上班族正常上下班。便民服务“早窗口”是2021年3月开设的，每天早上都安排社区工作人员值岗，7点钟就准时开始在“早窗口”为居民服务了。“早窗口”服务深受辖区居民欢迎，也让居民感觉暖心、贴心。辖区不少居民切身感受到了这项服务带来的便利。
张颖是辖区的常住人口，每天早出晚归，为家庭生计做多份兼职。近日，她在整理物品时发现失业证丢失，非常着急，得知社区有“早窗口”服务，7点多就赶到社区试试看。工作人员热情地接待了她，在了解具体情况后，快速为其补办了相关手续，并叮嘱她说：“等失业证补办好，我们联系你，如果不方便过来取，我们给你送过去。”当天社区工作人员就拿着办好的失业证来到张颖家，亲手将证件交给了她，并嘱咐她在工作中注意身体，有什么困难就说出来。张颖非常高兴，连声道谢，为热心服务的社区工作人员竖起大拇指点赞。
北美社区党委书记于海鹰介绍，两年多来，“早窗口”为张颖这样的居民提供服务已累计百余件，“早窗口”的设立最大限度实现让群众少跑腿，方便群众办事，不断提升服务效能的工作目标。下一步，社区将突破固有模式，本着便民高效的原则，错峰服务，简化办事程序和办事环节，科学设置服务事项和工作流程，切实为群众提供优质、便捷、高效的服务。继续全力做好便民服务“早窗口”的各项工作，力争在创建“清风辽宁政务窗口”活动中贡献更多便民惠民力量。
（辽宁日报记者 张继锋）
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