“有了这200万贷款，公司复产复工底气更足了!”面对一波三折的200万元贷款， 张家界占生塑胶制品有限公司董事长邓绍云如释重负。

张家界占生塑胶制品有限公司是张家界高新区一家高新企业，其生产的儿童玩具出口欧美国家，纳税信用等级为A级。

公司刚有起色，却马上面临一笔200万元贷款即将到期。为偿还200万元贷款，公司利用其A级纳税信用等级向张家界农村商业银行办理“税易贷”业务，结果竟被告知无法贷款。

“税易贷”，是金融部门对按时足额纳税的小微企业发放的、用于短期生产经营周转的可循环的信用贷款，最高为200万元，期限最长一年，有效期内随借随还、循环使用。作为A级信用等级纳税人，根据相关政策评定，可享受最高限额。

获悉企业面临困境后，国家税务总局张家界市税务局采取“管家”式“一对一”个性化服务，助力企业顺利贷款。

税务部门借助系统大数据，查询省直有关单位转过来的企业报送问题清单，并出据缴税证明。清单显示，张家界占生塑胶制品公司享受出口退税政策，税务机关打出来的纳税记录显示增值税缴纳金额为“负数”，因而在商业银行无法办理“税易贷”业务。

然而，按照现行税收政策规定，该公司适用国家出口退税政策(即生产企业出口自产货物免征增值税，相应的进项税额抵减应纳增值税额，未抵减的部分税务机关予以退还)。该企业今年只有出口业务，按照国家规定办理退税后，系统出来的纳税记录增值税缴纳金额为“负数”。

没有缴税记录，自然贷不到款，这就是问题症结所在。张家界市税务局党委书记、局长许晖当即指示，“企业无小事，成立专班，争分夺秒为企业纾困!”

为保证贷款顺利落地，张家界市税务局分管领导第一时间召集相关科室，成立工作专班，采取切实措施，落实可行方案，并带队到农商银行，面对面商讨解决贷款问题，破解资金难题。

鉴于占生塑胶信誉良好，市场前景看好，农商行主要负责人表示支持本土高新企业发展，特事特办，为企业办理“无还本续贷”业务。

这只是张家界市税务部门“管家”服务本土高新企业的一个缩影。近年来，张家界市税务部门对高新技术企业实施税源行业分类分组，为全市51户高新企业建立专门档案，摸清各类企业的税源底数，并运用大数据成果，累计上门提供“管家”式服务4.8万户次。(陈 耿 卓云璐 吴晓青 邢书恒)

关键词： 个性化服务 为企业纾困 特事特办 无还本续贷