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中国人寿寿险公司快速响应四川芦山6.1级地震

来源:青海新闻网    2022-06-06 10:46:32

青海新闻网·大美青海客户端讯 6月1日17时00分,四川省雅安市芦山县发生6.1级地震,震源深度17公里;17时03分,雅安市宝兴县发生4.5级地震,震源深度18公里。地震发生后,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)高度重视,紧急启动应急处置预案,各级机构组成联合应急工作小组,第一时间排查客户出险情况,并推出六项服务举措:

一、主动寻找客户

充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员,多方收集出险人员信息,主动回访、全面寻找客户。

二、多渠道、全天候受理报案

为客户提供寿险APP或微信自助、销售人员通过e店、柜面报案、95519和当地理赔电话报案服务等多渠道、24小时报案受理服务。

三、优化理赔申请资料

对于在本次事故中出险的客户,公司对理赔所需的各类申请资料予以适当简化(包括身份证明材料、费用报销材料、身故证明材料等)。

四、取消定点医院限制

客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。

五、取消社保给付范围限制

对不属于社保保障范围的药品或诊疗项目,公司承担保险责任。

六、提供上门服务

根据客户需求,公司提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等服务。

中国人寿寿险公司表示,将持续关注政府信息发布及相关报案信息,全力做好应急处置工作,积极配合相关部门做好救援理赔等后续工作。公司提醒广大客户及社会公众,快速理赔服务能为伤者提供急需的经济援助,如获悉亲人或朋友在此次灾害中出险,请第一时间拨打中国人寿客服热线95519报案,中国人寿寿险公司将全力协助办理相关理赔事宜。

关键词: 中国人寿寿险公司快速响应四川芦山6 1级地震 青海新闻网

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