保险业作为社会运行中的一环，扶危救困是保险业使命之所在。面对新冠肺炎疫情，中国人寿青海分公司(以下简称青海国寿)党委认真贯彻落实中央及地方党委政府疫情防控要求，立足行业定位和企业使命，积极作为，行而不乱，高效组织全省系统投入到没有硝烟的战场。

争分夺秒战疫情

疫情就是命令，防控就是责任。以青海国寿党委负责人孙东波为班长的新一届中国人寿青海分公司班子统筹全局、果断决策，在疫情发生第一时间召开紧急会议并启动应急预案，明确党委指挥作战、疫情防控办牵头落实、其他单位听从指挥，确保在多方联动有序有效防控的同时，全省系统上下“一盘棋”，领命而动、守土尽责。该公司党办、党组、纪委、团委等多方组织形成合力，及时发布《关于进一步加强西宁地区相关营业单位疫情防控工作的紧急通知》《疫情防控倡议书》《关于进一步严明疫情防控相关纪律的通知》等，分解责任，严明纪律，并倡议各党支部和广大党员干部带头落实防控要求，践行初心使命，扛起政治责任，号召广大青年员工积极投身疫情防控工作。在战“疫”现场，出现了多名青海国寿志愿者顶风冒雪、坚守阵地的身影……10月28日至11月8日期间，集中开展多轮流调摸排和内部防控工作突击检查，全市重点排查系统内1099人、县域同步排查系统内2493人，突击检查省本部15个部门和西宁城区6家下辖单位的疫情防控落实情况，确保全链条、无死角。

爱心捐赠战疫情

为积极配合地方各级政府疫情防控工作需要，切实保障联点帮扶村广大村民的健康，青海国寿积极主动开展捐助活动，向海东市平安区石灰窑回族乡阳坡山村、湟源县大华镇石咀村、化隆回族自治县扎巴镇扎巴三村、扎巴四村、海晏县甘子河乡温都村、格尔木市郭勒木德镇东村、海南藏族自治州共和县恰卜恰镇加拉村等7个帮扶村2445人捐赠医用口罩、测温枪、防护服、消毒液等防疫用品，同时为租户减免2个月的房租，积极为当地疫情防控纾困解难。

真情服务战疫情

青海国寿的广大客户都是这场抗疫斗争的参与者：敬佑生命的医护人员、临危不惧的警务人员、勇往直前的媒体记者、甘于奉献的志愿者以及听从指挥的广大群众……他们不仅是公司的客户，更是特殊时期“最可爱的人”。青海国寿在特殊时期及时推出扩展了新型冠状病毒相关责任的赠险，动员全省“爱心大使”秉承“以爱为名温暖呵护爱心传承呵护接力”的服务宗旨，将爱心产品保障连同防疫暖心用品免费赠送到客户手中，用实际行动守护这些“最可爱的人”。不仅让保险保障普惠大众，更是让保险的经济“减震器”和社会“稳定器”作用得到充分发挥。截至目前，已陆续为3.6万余客户免费送出保险保障，并即时生效。与此同时，省公司及时开辟绿色通道，简化业务办理流程，推出疫情期间线上业务办理指南，“免息复效、尊老App、想查就查、想办就办、想变就变、保单服务自助办……”以自身力量协助社会各界做好抗疫工作。

政保民生战疫情

受政府委托，青海国寿多年来承办“三州一市”医保服务。为了特殊时期能够更好地服务广大人民群众、支持医疗机构高效运转，公司及时将患者理赔结报、医疗机构对账等线下工作转至线上，提供“不见面”服务。密切关注新冠肺炎确诊患者就诊情况，及时向省医保局申请医保基金预拨至定点救治医院。并通过国寿大健康平台“抗击新冠肺炎疫情服务专区”普及疫情防控知识。

在这个特殊时期，青海国寿将继续用实际行动落实“我为群众办实事”，坚守行业价值与社会担当，助力青海打赢疫情防控阻击战，与广大客户共渡难关！