眼下，疫情防控形势正呈现出积极向好态势，各地区、各行业纷纷加快复工复产步伐。对于互联网企业来说，远程线上办公已经成为复工复产的首选模式。同时，各企业还充分利用自身技术优势，开放平台资源，助力上下游及相关企业尽快恢复正常运营。

做足准备保安全

“作为一家行业领先的互联网文化娱乐产业集团，我们一直执行‘能远程就远程’的复工复产原则。实际上，从2月3日起，我们就已经复工了，不过采用的是远程办公模式。”完美世界负责人力资源管理高级副总裁林葱郁在接受经济日报记者采访时表示，截至2月29日，公司复工率已接近100%。

据林葱郁介绍，根据各板块业务特点，公司可以远程办公的部门至今仍保持线上办公方式，如有特殊原因需要回公司处理事务，则尽量迅速处理，事毕立即离开。

林葱郁表示，为提高员工办公效率，在技术上，完美世界采用了业界领先的安全架构与VPN双方案，满足远程办公需求;在流程上，强化沟通机制，如建立工作群组、推广视频会议、完善“日”报“日”结(每日晨会汇报工作计划、晚上汇报工作进度及结果)制度等，力争提高沟通效率，使项目进程的每个环节即时同步。

“鉴于程序研发等特殊工种要求，有一部分员工确实需要在公司办公，这部分关键岗位人员约400人。”林葱郁表示，对于这部分员工，公司按“能错峰就错峰”原则，采用AB班方式。

互联网百强企业齐聚科技也秉承类似思路。他们根据互联网行业企业工作场景灵活的特点，组织全体员工“线上办公”。同时，启用“每日工作量核定制度”和“日报制度”，并开通VPN账号，支持远程办公。齐聚科技CEO汪海滨表示，公司在内部群发布了《新型冠状病毒防控知识手册》《疫情应急预案》等资料，指导员工科学防护。同时，采购大量口罩、酒精等防护物资，加大对办公区域的消杀力度。公司还建立了员工健康档案，保障员工动态有档可查、有迹可循。

即时沟通好协同

北京市民余女士供职于北京字节跳动科技有限公司(今日头条、抖音等产品母公司)。早在1月27日，她就通过远程办公方式返回了工作岗位。

“我们早就习惯远程线上办公了。对我们来说，在家办公的工作效率与到公司办公差别不大。唯一不同的是我们首次有5万多人同时在家办公的情况。”

5万多人同时在家办公，还得保证工作效率不降低，字节跳动靠的是“飞书”。据了解，飞书是字节跳动自主研发的一款办公套件产品，能够实现共享文档、音视频会议等各项办公功能。

字节跳动副总裁、飞书负责人谢欣表示，为做好疫情防控工作，飞书还加紧开发了一些新功能，包括“健康报备”“线上办公室”等。其中，“健康报备”功能不仅可以提供数据收集服务，还连接了机器语音设备，提醒员工每日填写健康信息。如果有人没有及时填写，语音设备就会反复提醒、加急提醒。“线上办公室”则能够通过实时语音功能，高度模拟办公室环境。打开“线上办公室”功能后，同一个团队的成员可以随时语音沟通，极大地提高了远程办公的沟通效率。

2月24日，飞书宣布向全国所有企业和组织免费开放，帮助企业应对当前的困难，助力企业远程复工。目前，已有不少企业用上了飞书。

除了字节跳动，另一家企业——阿里巴巴旗下的钉钉也推出了线上服务。钉钉于1月25日发布“在家上课”计划，同时还启动了在家办公指南、员工健康;1月29日，为满足企业组织、教育医疗和政府机构在线办公需求，钉钉紧急开发出员工健康功能，使组织管理在线化、数字化程度更高;钉钉还免费开放了百人视频会议功能，向1000万家企业免费开放全套在家办公系统，助力企业加快复工复产。

赋能产业链复工

近期，许多地方出台政策鼓励招聘、帮扶就业，不少企业招聘工作也陆续启动。

记者从互联网生鲜电商平台美菜网获悉，疫情期间，美菜网发布招募信息，面向全国40座城市招聘6000名司机、4000名仓配分拣员。同时，公司还将继续开展“春风计划”，面向全国应届毕业生招募3000名技术与商务等领域的员工。

美菜网首席人力资源官刘军表示，受疫情影响，家庭食材配送呈现出用户数量快速增长、消费需求集中爆发的情况。美菜网最新数据显示，最近一周，美菜商城家庭/个人注册人数同比增长400%，下单用户数同比增长500%。针对这一情况，美菜网加强人手调配，号召员工尽快返岗。此外，平台还紧急招聘了2500名仓储物流员工应对压力。

受疫情影响，线下培训基本陷入停摆。为帮助线下培训机构更好转型线上服务，爱学习教育集团于1月23日便组织起超过800名老师、460位产研工程师、500位客户运营支持人员。经过连夜奋战，他们于1月31日上线了操作简易、功能丰富互动多的直播平台，并向教育培训行业全面开放。爱学习集团总裁李川表示：“疫情结束前，所有合作机构都可以免费使用爱学习在线平台，目前该平台已经累计帮助超1万家教育培训机构成功转型线上。”

线下手机门店最近也遇到了困境。二手交易平台“转转”联合创始人、副总裁相昌峰介绍说：“我们从2月1日起就与平台上规模较大的渠道商、供货商保持高频沟通。了解到上下游中小商户普遍面临货源紧缺、资金吃紧等问题后，‘转转’及旗下B2B二手交易平台‘采货侠’迅速出台一系列新规，助商家复工复产渡过难关。”

关键词： 互联网企业 复工