自中国人民银行发布《关于优化企业开户服务的指导意见》以来,国开行福建分行遵循提高效率与防范风险并重的原则,多措并举优化企业开户服务。
树立开户服务的“开行速度”,助力营造良好的营商环境。一是设置账户管理专岗,负责统筹安排上门核实、面签、柜面受理等开户关键环节,确保开户服务与信贷管理紧密衔接,实现开户服务全程统筹安排。二是建立开户预审机制,提前通过内外部系统核实客户身份,提高柜面开户一次性办结率。三是提前为客户批量打印各类申请书,缩短客户柜面开户申请填写时间,提升开户服务客户体验和服务效率。四是提供实时跟踪查询服务,及时告知客户开户操作和审核进度。
同时,国开行福建分行还通过在营业网滚动播放宣传标语、摆放宣传海报折页,开展“进企入户”宣传,制作H5易企秀通过微信公众号、客户经理晒好友圈等方式,广泛开展优化企业开户服务宣传活动,向广大企业客户和社会公众普及账户业务知识。(王尔)
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柜面
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