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“来之前心里很忐忑，想着可能要去几个地方、跑几个部门，结果三五分钟就办好了，政府实施的举措真便民。”日前，盘锦市民张晓燕要办理网约车驾驶员从业资格证，来到行政服务大厅窗口说明来意后，工作人员立即帮她进行线上申请，随即填写各项信息。几分钟后，她就办妥了相关手续。
近年来，盘锦市危险货物运输、巡游网约出租汽车等4类从业人员的数量达4.2万人，办理道路运输从业人员资格证核发需求较大。为免除以往到公安、交通运输等部门开具证明的奔波之苦，盘锦多部门联合推出“一件事一次办”容缺受理便民服务。
聚焦企业和群众的热点关切问题，盘锦市积极探索创新“一件事一次办”主题服务，加快建立高效便捷、优质普惠的经营主体全生命周期服务体系，让企业、群众的“多事项多头办”变成“一件事一次办”。
推行“只提交一次材料，高效办成一件事”改革，盘锦市打破原有的单一审批事项办事流程及信息壁垒，大力推进市级自建系统联办事项深入对接。通过建立“一窗受理、内部流转、同步审批、统一发证”新模式，一体化平台数据与自建系统互联互通、互认互用，办事人申报信息、各部门审批信息及审批结果在共享交互平台内流转并共享复用，审批过程在线上自动分发与流转，将“多事项多头办”整合为“一件事一次办”，最大化地“减材料、减时限、减跑动”。
目前，盘锦市相继推出51项“一件事一次办”集成化办理主题；今年将对19类“一件事”集成服务内容进行完善和丰富。盘锦市营商环境建设局党组书记刘海英说，围绕群众关心的就业、退休等项目和企业关切的准入、准营等领域，将推出更多“一件事一次办”集成化服务场景，通过建立健全“高效办成一件事”服务体系和长效运行机制，实实在在地提升企业和群众的获得感、满意度。
（符莉莎 辽宁日报记者 刘立杉）
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