9月19日，家住浦口区滨江馨园12栋的业主王先生，为过世的父亲办了场“白事”。“白事”选在小区睦邻中心“家宴坊”举行，“白事”上“知客”的是邻家的叔叔伯伯，上菜的是自家的阿姨婶子，一家有事大家帮，场面虽不盛大，却人情味满满。“一共置办了15桌，只花了7000多元，节省了开支又不丢面子，大家都说办得好。”王先生对记者说。

“家宴坊”是南京浦口康居建设集团有限公司(简称康居集团)利用小区物业用房打造，面向业主开放的“红白喜事”办理场所。禄口机场疫情发生后，“家宴坊”根据疫情防控要求暂时关闭。9月初，在疫情得到有效控制后，“家宴坊”重新开放，小区业主频频预约，火热依旧，目前预约办理喜宴已达十余场，主要集中于国庆假期。

“家宴坊”深受小区居民欢迎的同时，还有效降低该小区“红白喜事”和物业类投诉。据统计，滨江和园首个“家宴坊”自2017年下半年开放以来，12345物业类人均投诉率从2018年的6.5%降低到今年上半年的2.5%。

康居集团副总经理夏敏介绍，滨江和园所处的巩固保障房片区是浦口区最大的保障房集中安置片区，现有建成交付居民小区5个、已入住住户约1.13万户，居民多为本地区拆迁安置的失地农民，多保留“红白喜事”自操自办的习惯。

小区内，常有居民找场所搭棚、搬桌椅板凳、备炉灶餐具“搭棚办事”，办起“流水席”，给小区带来噪音扰民、阻碍居民及车辆出行、污水乱排及垃圾乱丢等各类问题。“小区里有人办酒席时，塑料碗、碟扔得到处都是，污水流一地，让人不好走路。”家住滨江和园的张先生说，有一次因为棚子挡路了，两辆车还发生了碰擦事故。

据统计，仅2017年上半年，滨江和园小区关于“红白喜事”办理的12345工单投诉就多达22起。

为解决难题，康居集团利用小区睦邻生活中心一整层空间，规划打造了“家宴坊”。康居集团副总经理祝明介绍，“家宴坊”面积约696.6，可同时容纳十余桌酒席，配备了空调、桌椅、灶具、音响、舞台等配套设施，接受业主预订，进行统一管理和服务。居民只需要预定好场所、请来厨师、备齐食材和餐具，便可自操自办起来。“家宴坊”一经推出，便受到小区居民欢迎，仅2018年一年就承办了200多场宴席。

家住滨江和园2栋的于先生不久前在“家宴坊”为儿子办了场定亲宴。“自己请的大厨、买的食材，量大放心，每桌花了不到1000元，比在饭店至少便宜五六百元，经济实惠。”于先生说，相比之前在小区里“搭棚办事”又热又脏，“家宴坊”有场地、有空调，家里亲戚朋友感到很舒适。

“家宴坊”的开放，小区噪音扰民、环境卫生等关于“红白喜事”办理的“12345”诉求不断减少，还有效提高了物业费收缴率。滨江和园2017年度物业费收缴率较上年增长了近5%，同比周边未增设“家宴坊”小区的物业费收缴率高出约5%。

随后，康居集团又先后在滨江馨园、滨江嘉园打造了“家宴坊”，于去年5月装修完成，两小区的“红白喜事”12345人均投诉率、物业类人均投诉率均随之持续下降。

目前，三个小区的“家宴坊”统一收费1000元，实施联动共享机制，物业人员根据预约时间协调安排场所。“重新开放后，我们严格落实疫情防控常态化要求，在保证便民、利民的同时，对来访人员严格核查健康码、行程码、体温查验。”祝明介绍。

据悉，为进一步保障“家宴坊”用气安全，康居集团近期共投资约60万元，实施3个“家宴坊”的燃气改造，目前燃气公司正在施工中。

康居集团表示，集团在巩固保障房片区还有4个在建小区，预计于2022年-2023年陆续交付入住，届时整个巩固保障房片区安置人口将达10万人。在新建小区中，“家宴坊”将作为一项重要建设规划，不断提升服务水平。(徐宁 许震宁)

关键词： 预约 规划 增设 便民