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随着互联网信息技术的发展，电信网络诈骗时有发生。一直以来，民生银行青岛分行积极履行社会责任，向全社会普及金融知识，近日，民生银行海阳支行成功堵截一起电信诈骗，以实际行动筑牢防范电信诈骗的“最后一道防线”。

当天，一名中年男子来到民生银行海阳支行办理挂失补卡业务，柜员询问其补卡用途，客户表示用于存取款及日常公司经营交易。因客户旧卡交易笔数较少且金额较低，柜台挂失补卡后对账户非柜面出金限额进行重新核定，并向客户解释核定缘由。客户表示自己开有公司要求提高非柜面出金限额，工作人员通过核查后与客户协商将其账户非柜面限额设置为1万元，若日后客户有需求可以根据其账户交易流水进行调整，客户表示同意并签署风险提示函。据了解当日该客户还去了当地其他银行进行挂失补卡业务。

几日后，海阳支行接到该客户他行涉诈账户关联账户通知，支行判定该客户有涉诈风险，对其民生卡进行暂停非柜面业务设置。

近日，该客户前往海阳支行要求借记卡解锁取款。支行柜员立即发现该客户，并告知监控派驻，随即电话联系海阳市反诈中心，反诈中心公安经查询后确认该客户为重要电诈嫌疑人，由反诈中心警官电话联系支行主管协助稳住该客户。支行柜员告知客户因解锁业务审批需稍等待一段时间，劝客户耐心等待，客户情绪稳定，听说可解锁表示可以继续等待。随后反诈中心警官来到支行网点确认信息后将客户带走。

民生银行海阳支行工作人员反应迅速、线索提供到位，协助公安机关抓获电信网络诈骗嫌疑人，经查此为团伙作案，涉案金额二百余万元，公安机关对海阳支行及时发现可疑线索，协助公安民警守护人民财产安全表示肯定，这是警银合作联手断卡取得的重要战果。

民生银行青岛分行严格落实监管部门及人民银行青岛市中心支行要求，深入推进电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理，执行账户分级分类管理办法。未来，民生银行青岛分行将持续履行金融机构社会责任，切断不法分子涉诈涉赌资金转移链条，持续加大防范电信诈骗宣传力度，营造全民反诈、全社会反诈浓厚氛围，牢牢守住人民群众“钱袋子”。

关键词： 青岛分行 民生银行