青岛新闻网讯 为贯彻落实“断卡”行动工作部署,深入推进打击治理电信网络新型违法犯罪工作,民生银行青岛平度支行认真贯彻落实相关工作要求,严厉打击电信诈骗违法犯罪行为,成功协助公安机关抓获电信诈骗犯罪嫌疑人。
据了解,日前,一名孙姓女士来到平度支行办理储蓄卡,由厅堂主管接待,称开卡用途为接收一笔款项。经办柜员在办理业务过程中发现,该客户一直在接电话,向对方传达现场情况。由于上午已经来过两名被拦截的异常开卡客户,用途相近,厅堂主管觉得可疑,立即报告运营监控,运营监控在接到厅堂上报信息的第一时间赶到了解情况,问询开卡用途和工作单位。客户称自己在某镇超市工作,住所也在某镇,之所以来这边开卡,是因为对方指定的。综上分析,运营监控婉拒了客户开卡需求。此时客户情绪激动,坚持要开卡,并再次打电话向同伴寻求帮助,长时间停留在厅堂不离开,并多次要求开卡,称自己在其他银行的账户已经无法使用,这笔款项非常着急。
当孙某在厅堂逗留期间,已离去的两名异常开卡人员返回厅堂又要求开卡,运营监控在了解情况后立即通知警方,请求协助核查客户信息,经公安核对确认,两名人员暂无涉案记录,该孙姓客户属于涉两卡人员,已联系就近派出所民警出警。两名返回人员再次被厅堂拒绝后打了电话开车离开。与此同时,运营监控带涉两卡客户到柜台进行办理,并告知经办工作人员一定要稳住客户情绪。随后,在警察到来期间,厅堂人员和保安密切关注,上下联动,如警察来网点立即引导警察到柜台。在厅堂人员、运营监控等工作人员配合下,该嫌疑人成功被办案警官抓获。
民生银行平度支行网点人员沉稳应对,全力配合公安机关成功抓获电信诈骗涉案人员,有力打击了犯罪分子的嚣张气焰,有效维护了人民群众财产安全,得到了公安机关的高度赞誉。
当前,电信网络诈骗手段层出不穷,打击防范电信网络诈骗刻不容缓,民生银行平度支行积极响应国家“打击治理电信网络诈骗”和“断卡”行动,履行金融机构社会责任,持续加大防范电信诈骗、打击非法买卖银行卡宣传力度,提高人民群众的参与率、知晓率。
下一步,民生银行平度支行将持续保持高度警惕性,进一步总结经验,加强与公安部门协助,共同打击电信网络诈骗,内外合力全力筑牢第一道防线,切实守好人民群众的“钱袋子”,同时不断加强社会联动,大力开展金融安全等宣传教育,切实履行社会责任。
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青岛平度